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Preguntas Frecuentes

• ¿Qué sucede al cargar la solicitud?

Se le asignará un/a Acompañante Terapéutico que cumpla con sus requisitos y le enviaremos por e-mail los datos personales y documentación necesaria. A partir de esto podrán contactarse.

• ¿Es privada mi información?

En la etapa previa a la contratación la información es privada y se solicitan solamente datos básicos. Una vez aceptada la solicitud por parte del/la Acompañante Terapéutico/a le llegarán los datos, generándose el intercambio entre ambos, a partir de lo cual podrán comunicarse  y coordinar el primer encuentro. 

• ¿Qué sucede si no me llega la confirmación?

Podría suceder que la solicitud ingresada tenga una carga horaria que exceda lo pautado por el sistema ya sea en cantidad de horas mínimas y/o máximas.

Asimismo podría resultar que un solo  Acompañante Terapéutico  no pueda cubrir con la totalidad de las horas/días de la solicitud. En ese caso usted podrá realizar una nueva carga dividiendo su requerimiento, por lo que tendrá que hacer una nueva solicitud. Esto no tiene un costo extra.

• ¿Cuánto cuesta el servicio?

El valor de la hora de AT va a tener diferencias según la cantidad de horas del servicio que se contraten diariamente, que tiene su correlato al sumarlo en términos mensuales. Es decir, será menor si se contratan módulos de más cantidad de horas diarias, lo cual implica más horas semanales y mensuales. No obstante, ese valor se va a determinar en forma automática al completar el Usuario en este Sitio el formulario correspondiente a la cantidad de horas solicitadas. 

• ¿Qué sucede si no me gusta el perfil ofrecido?

Se sugiere que se realice al menos tres encuentros con el/la Acompañante Terapéutico. En caso de plantearse en forma indefectible la no continuidad con el acompañante terapéutico seleccionado, se le ofrecerá la posibilidad de un reemplazo.  

• ¿Cuáles son las responsabilidades del Acompañante Terapéutico?

El Acompañante Terapéutico se compromete a promover el bienestar emocional, psíquico, de quienes requieren sus servicios, considerando fundamental el Derecho a la Salud Integral, por lo cual buscará la mayor calidad de atención posible dentro de las incumbencias de su tarea, con los límites que la ética y los conocimientos científicos establecen.

En forma suscinta, en cada acompañamiento a su vez debe comprometerse con lo siguientes puntos, sin desmedro de otros aspectos a establecer según la singularidad de la situación, de acuerdo a la estrategia terapéutica planteada por los profesionales intervinientes:

- Establecer contacto telefónico con el usuario o familiar/tutor  contratante. 

- Cumplimiento del encuadre acordado. Ante una cancelación o modificación del horario dar aviso con un tiempo de anticipación no menor a 24hs.

- Comunicación periódica, con los familiares y los profesionales a cargo del tratamiento, dando aviso ante situaciones que denoten agravamiento del cuadro del paciente y riesgo para sí mismo o terceros.

- Supervisión de su función. Tener reuniones de supervisión clínica de su tarea cotidiana, sus estrategias y obstáculos, con un profesional con formación y experiencia en Acompañamiento Terapéutico.

 

 

• ¿Cuál es mi compromiso al solicitar el servicio?

En primer término, establecer contacto telefónico con el Acompañante terapéutico luego de la contratación, para confirmar lo acordado respecto al primer encuentro.

Contar con la documentación requerida, según cada caso.  

Facilitar el contacto con el equipo o profesional/es tratante/s, a los fines de acordar los objetivos y orientaciones para el Acompañamiento terapéutico.

Comunicar al Acompañante terapéutico si el usuario presenta eventuales conductas de riesgo. 

Cumplimiento del encuadre acordado: ante una cancelación del acompañamiento comunicarlo con una anticipación no menor a 24 hs. 

Consumiciones y gastos extras:  en ocasiones donde existan traslados o consumiciones que se realicen durante el horario de acompañamiento, el pago de los mismos al acompañante le corresponde a quien solicitó el servicio.